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有招!手机号码被错误标记?可向平台申诉

日期:2019-08-17 / 人气:4

据了解,现在有很多APP,如360手机卫士、百度手机卫士、腾讯手机管家等都有号码标记功能,网民可根据系统提示判断来电是否系骚扰电话,以此作为接听电话的参考。

骚扰电话被标记,可使用户免受骚扰。

可如果个人手机号码被错误标记带来不便,

该怎么办呢?


为进一步了解该情况,举报中心随即拨打了奇虎360和搜狗电话通客服电话。


  • 奇虎360客服答复,标记手机号码是手机用户的自主行为,平台根据标记数据进行管理,如同一号码被标记10次以上,系统将默认被标记内容。除此之外,用户还可以根据需要进行自定义标记。如电话号码被错误标记,可通过以下步骤进行申诉:


1

确认手机号码是在360手机卫士平台被标记的;

2

拨打奇虎360客服电话或登陆360电话号码标记申诉平台页面提交申诉;

3

受理申诉;

4

取消标记。


  • 搜狗的申诉步骤与奇虎360类似,但也有不同。搜狗电话通客表示,如果在一定时间内被标记的次数达到一定数量,系统将默认被标记内容。

另有网民反映,电话号码已被错误标记,

但不确定具体是在哪个平台被标记的,

怎么办?


奇虎360客服提示网民,除了从亲朋处获得帮助外,还可通过百度、搜狗、电话邦等平台进行查询。

由此可见,手机号码标记具有来源广泛、标记内容自定义等特点。


 ➤ 有律师认为:


      标记人应当负有善意标记谨慎上传的义务,如果标记人出于情绪发泄或其他原因恶意上传标记分类,可能构成对被标记人权利的损害,涉嫌侵权;

      被标记人如遇错误标记,有权要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等措施,减少对标记人合法权益的损害。